Туристский информационный центр Томска (ТИЦ) объявляет о проведении очередного бесплатного обучающего семинара «Информационный гид», который пройдет в два этапа – 13 и 20 февраля.

Семинар будет интересен и полезен работникам сферы гостеприимства и обслуживания – управляющим, менеджерам, администраторам, консультантам магазинов сувениров, а также широкому кругу лиц, интересующихся историей города и развитием туризма в Томске.

Наша программа научит:

• особенностям туристского информационного обслуживания клиентов на территории Томска;
• быстрой и эффективной обработке информационных запросов об экскурсиях, достопримечательностях, развлечениях Томска;
• эффективной работе с информационной стойкой ТИЦ – наполнение, презентация, использование;
• быстрому ориентированию в навигации сайта ТИЦ Томска, успешному использованию его как инструмента информационного обслуживания туристов;
•  навыкам по работе с бесплатной туристской картой Томска.

Что дает наша программа?

• повышение качества обслуживания клиентов;
• повышение уровня спроса на услуги компании и лояльности клиентов;
• повышение квалификации персонала;
• создание и внедрение корпоративной системы обслуживания клиентов компании.

В конце курса все слушатели, успешно прошедшие экзаменационное испытание, получат сертификат Управления культуры администрации Города Томска «Информационный гид в туризме».

Для закрепления полученных навыков, а также высокого качества информационного обслуживания клиентов на территории Томска, в дальнейшем на базе Вашей организации может быть установлена информационная стойка ТИЦ. Ежемесячно наши сотрудники будут обновлять и пополнять ее актуальными информационными материалами туристской направленности.

ОБУЧЕНИЕ БЕСПЛАТНОЕ.
Количество мест ограничено.
Справки и запись по телефону: +7-961-890-20-39.