17.10.2018

17 октября 2018 года Туристский информационный центр Томска (ТИЦ) на базе Лаборатории исторических экспериментов проводит очередной обучающий семинар «Информационный гид». Программа семинара создана для работников сферы туризма и гостеприимства – управляющих, менеджеров, администраторов. Обучение производится на безвозмездной основе и доступно всем желающим.

Во время семинара слушатели узнают об особенностях туристского информационного обслуживания гостей на территории Томска, научатся быстрой и качественной обработке запросов об экскурсиях, достопримечательностях, развлечениях родного города, а также эффективной работе с информационной стойкой ТИЦ, специализированным Интернет ресурсом, бесплатной туристской картой Томска.

Широкий спектр возможностей и комплексный подход, направленный на удовлетворение информационных потребностей туристов и гостей города, положительно сказывается на укреплении статуса Томска как туристской дестинации. Знания и навыки, полученные на семинаре, способствуют повышению качества обслуживания, уровня спроса на услуги компании и лояльности гостей города; создают предпосылки для внедрения корпоративной системы обслуживания в компании туристского и гостиничного сервиса.

В конце курса все слушатели, успешно прошедшие экзаменационное испытание, получат городской сертификат «Информационный гид в туризме».

Для справки:

Напомним, на территории города уже установлены 22 информационные точки в отелях, музеях, хостелах, где гость может получить исчерпывающую информацию о туристских услугах Томска.